□ 记者 姚丽敏
“美猴王”孙悟空火眼金睛,会七十二般变化,代表着善良、正义、勇敢、担当的情怀。在漕东居委就有这样一位“美猴王书记”——欧阳忠。面对纷繁复杂的社区工作,他倾情投入,苦练“七十二变”,用心用情用力解决居民急难愁盼的问题。
一双火眼金睛,善于发现居民的需求。居委干部们总说,欧阳忠闲不下来,有事没事都喜欢在小区里逛逛,和居民聊聊家常,看看哪里有需要帮忙的地方,哪里还有什么安全隐患。
抱着调研的态度,他主动延长自己的工作时间,每天晚上6点后都在小区里兜一圈,查看小区飞线充电、非机动车停放情况。他通过走访交流发现,小区建造年份较早,没有留有足够的附属设施面积,现有的非机动车棚根本满足不了日益增长的非机动车停放需求,而且,露天的地面划线非机动车停车位并没有配套的充电桩,居民要想充电还得先去车棚里交停车费和充电费两笔费用,居民的无奈久而久之转化为乱停乱放和飞线充电。了解到这些情况后,他积极向上级部门反映情况,采取“上下联动”“因地制宜”的方法,结合街道的自治项目和“三旧”变“三新”旧住房修缮工程,组织鼓励居民开展“车车有东家”自治项目,以期解决非机动车棚、充电桩改造及规范非机动车停放。
三根救命毫毛,善于解决居民的难题。工业局小区是漕东居委管辖的小区之一,由于没有物业公司管理,一到下雨天,二楼平台就积水严重、蚊虫泛滥。欧阳忠到了现场发现,原来二楼平台上的水管口是被树叶和垃圾堵住,只要清理掉就能疏通下水问题。他为了解决问题,直接用手从积水中掏出了垃圾,解决了水管口堵水的问题。从二楼平台下来后,他还叮嘱阿姨们,“二楼平台这里以后可能落叶多了还会被堵,到时大家打居委电话,我随时来帮大家疏通。”
一项手工技艺,乐于服务居民的生活。多次学雷锋便民服务日中,细心的欧阳忠观察到磨刀处总是排着长长的队伍。欧阳忠了解居民需求后,效仿古人“铁杵磨成针”的精神苦练磨刀技艺,在欧阳忠的感召引领下,居委、业委、物业“三驾马车”像被红色引擎点燃,居委干部秦贺、小区物业维修工老吴也纷纷发挥自己的专长,加入为居民理发和磨刀的队伍……
如今,越来越多的志愿者和共建单位加入到为漕东居民服务的队伍中,“漕东美丽行”便民服务站初具雏形,居民每月固定时间都能享受到“家门口的便民服务”。