□ 殷伟元
4月24日,长桥五村居委结合日常“走四百”行动,由居委干部深入辖区老人家中,及时了解居民所需所求,帮助居民解决急难愁盼问题,让居民感受到实实在在的社区温暖。
在走访过程中,居委干部了解到家住长桥五村71号的王阿姨遇到一件愁心事,就是独自一人取款难。
原来王阿姨是社区特殊关心对象,属于失独兼孤寡老人,所以对她所提的需求居委干部几乎每次都尽力解决。在和王阿姨的沟通中了解到,王阿姨需要取已故老伴遗留下来的钱,但银行工作人员告知需要王阿姨老伴的死亡注销证明和已故儿子的独生子女关系证明……
王阿姨要一时半会儿找到相关证明很难,再加上她腿脚也不灵便,几乎平时不出门。等着钱用,又不能自己去取,该如何是好!
在听完王阿姨的诉求后,居委书记、居委老龄干部和综治干部立即推上王阿姨家中的轮椅车,对犯愁中的老人说:“王阿姨,您放心,我们现在立刻推您到社区服务中心办理手续。”王阿姨非常感动,一路上连声道谢。到了社区服务中心,居委干部立即帮忙取号,陪在王阿姨身边帮其解难,最终在费了一番工夫后,王阿姨的愁心事得到了圆满的解决。
在回家的路上,王阿姨动情地说: “谢谢社区的热心帮助,能生活在长桥社区真幸福!”