12月15日，在上海信访“家门口”服务体系十大优秀案例评比会现场，长桥街道“数治融合赋能‘家门口’信访服务站建设”案例从全市200多个街镇中脱颖而出，成功获评。

　　近年来，长桥街道深入学习领会习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示精神，长桥街道不断探索以“数治融合”为主线的工作架构。

　　信访数据收集汇总

　　街道领导争做“马路干部”，深入接访下访，密切联系群众，形成内容详实的民情日志。街道通过融合民情日志、信访数据平台等信息资源，组成并充实了街道信访数据的底层数据库。

　　信访数据的分析运用

　　街道依托国网系统，通过对数据的分析，形成每日报表、每月表单，让数据跑腿、说话，提示政府老百姓的揪心事、烦心事在哪里，同时，也提示真实民意在哪里。

　　家门口民意数据的融合，极大提升了街道信访工作的制度化、规范化，切实把信访制度优势转化为社会治理效能。

　　信访问题的源头治理

　　基层是群众信访的源头，又是解决信访反映问题的关键。以数治赋能，勇于做“加法”。

　　在民意数据支持下，街道合理布局基层医疗网点，开设家庭医生预约上门服务；增加助餐点位，持续提升选餐配送服务等。

　　近年来，信访渠道数据反映老年人对配药点区域布设投诉很多，老百姓希望在龙临路设置配药点，而此处是街道残联和房管办的办公地，街道党工委、办事处敏锐把握民意，为残联和房管办另择办公场所，在此处设置了社区卫生服务站，把好的资源留给老百姓，获得了老百姓一致点赞和普遍满意。

　　信访问题治理“传帮带”

　　通过“馨桥驿站”、协商工作坊、引导信访户变成社区志愿者等做法，形成信访问题治理“传帮带”，打造治理闭环，有效促进自治法治德治融合，切实把信访工作做到人民群众家门口、庭院里、心坎上，形成良好社会治理生态。　　（来源：长桥街道）