□ 文/舒抒  冯联清  图/资料 

　　老人们的年夜饭从半成品到成品菜，背后是这样的原因……

　　在上海市中心闹中取静的淮海中路沿线，淮海大楼、瑞华公寓、淮海公寓以及淮海中路1162号老式里弄所在的徐汇区湖南路街道东湖居民区，4000多户居民中65%都是60岁以上的老年居民。进入本世纪以来，空巢、独居老人的日常照料一直是居民区工作的重点。

　　2010年上海世博会期间，东湖居民区党总支曾发动社区中的9名志愿者骨干，建立了以“小老人帮老老人”为主要模式的“金相邻”居民志愿服务工作站。12年来，这个由居民自治、自主运营的工作站，为社区孤寡老人解决了上门料理家务、理发、置办生活物品、陪护看病等诸多日常事项，老人们如果有特别想吃的菜肴、点心，志愿者们也会尽力满足。

　　但历经12年发展，随着“小老人”和“老老人”们年岁增长，“金相邻”也不断面临着新的考验和挑战。

　　年夜饭从半成品到成品菜 背后是这个原因

　　不久前，东湖居民区有位孤寡老人罹患重病。由于老人不擅长料理家务，居室里的杂物四处堆放，有一天老人不慎在家中摔了一跤。东湖居民区现任居委主任丁薛平是位“60后”，是“金相邻”工作站的资深成员。得知老人情况紧急，她二话不说，带着居委干部小陈立即赶到了老人家中。两人分工，一个拨打“120”救护车，一个为老人整理随身物品，及时送往医院。

　　遗憾的是，老人最终还是因病重去世。由于老人在沪没有亲属，丁薛平就代为老人处理后事，并将骨灰捧回，安放在老人家中，还把老人家里打扫得干干净净。这桩为孤寡老人尽孝、送终的善事，很快在居民区传为美谈，也为新加入工作站的志愿者上了一堂“全心全意为人民服务”的生动实践课。

　　“金相邻”工作站站长贾晓漪告诉记者，最初，工作站采用每月一次碰头会的形式沟通信息，确定要“帮一把”的服务对象和工作方向。而随着网络时代到来，每月一次的碰头会已经不能达到“助人及时雨”的效果。

　　于是，“金相邻”专属的微信群很快建立起来，服务面也从帮助孤寡老人延伸至更多的家庭。有一天，一位母亲因单位临时有事，无法赶去小学接女儿放学，便尝试将求助信息发到了“金相邻”志愿者微信群。没想到，马上就有志愿者响应：我可以去！傍晚，这位志愿者就帮忙接来了小朋友，还叮嘱小女孩要认真完成作业。

　　孤寡老人的日常起居一直是“金相邻”志愿者们的工作重点。每隔几天，甚至每一天，他们都会定时上门探望老人、询问需求。今天要陪哪位阿婆看病，明天要为哪位老伯伯配药，相对应的志愿者都会列一张小表格，时时记挂在心。老人家中一旦有“风吹草动”，第一个来敲门问情况的，也一定是“金相邻”的志愿者。

　　每到春节，独居、空巢“老老人”们的年夜饭怎么吃，都是“金相邻”志愿者们“帮一把”的重点。早些年，小区里的“大厨居民”“烧菜达人”到了过年时，会主动承担烹调任务，为老人烹制好每人一份的年夜饭半成品。志愿者们挨家挨户地送上门，老人们拿到后只需回锅烧熟即可食用。

　　然而，随着时间推移，“老老人”们年岁增长，连半成品菜也没有多余精力烧熟了。新一代的“金相邻”志愿者们商量后决定，干脆把好事做到底，把全鸡、全鸭、拼盘、松子黄鱼、油爆虾、蛋饺肉丸粉丝汤等年夜饭“老八样”都烧成成品菜，觑准年夜饭的开吃时间，“踩点”送上门，老人们能即开即食，都吃得眉开眼笑。

　　老人们年岁渐长

　　需要更多新的“金相邻”

　　十二年来，东湖居民区的居民构成也在悄然发生变化，老弄堂、老公寓里住进了来自世界各地的外籍人士。

　　此时，“金相邻”站长贾晓漪在原单位从事过外事工作的经验就派上了用场。她与志愿者团队一方面分组上门，详细介绍上海防疫规定；另一方面，志愿者们不辞辛劳为居民送物资、配药、联络车辆出门看病，这些忙碌的身影也触动了外籍居民，连声称赞身边的“金相邻”们“Amazing（了不起）”。在此带动下，如今“金相邻”志愿者服务队伍中已经有新加入了外籍居民，为社区日常工作和疫情常态化防控贡献一份力量。

　　东湖居民区党总支书记张旖旎说，多年来“金相邻”居民志愿服务工作站都采取“小老人帮老老人”的模式。但随着时间更迭，当年的“小老人”也逐步迈入了“老老人”行列，当年的“老老人”因为年岁的递增，服务难度也在增加。

　　为此，近年来，工作站在服务模式上不断创新，吸纳了一批年纪轻且有一定专长的居民加入。经过小区内部的发动和招募，华山医院护士沈丽君承担起了为老人到医院配药的任务，沿街理发店的“托尼老师”们也积极加入为老人免费理发的行列，居民中擅长小修小补的能人为街坊邻居提供修理灯具、电器以及配钥匙等服务，铭言菜场的员工还主动要求为行动不便的老人送菜上门……

　　“希望通过越来越多志愿者的加入，不断拓展延伸‘金相邻’的服务内容，更好地传承弄堂深处大家‘帮一把’的自治互助精神。”张旖旎说。

　　（来源：上观新闻）