□ 记者  解景昇

　　日前，斜土街道一处非机动车停放点突发火情，七辆电动自行车不同程度受损。火灾发生后的第一时间，街道启动了应急处置程序，安抚居民情绪，同步对接保险机构。一周之内，理赔协商完成，受损居民得到明确赔付预期，一场因意外事故可能引发的社区矛盾，在萌芽阶段即被化解。

　　意外事故高效处置的背后，是斜土街道自2024年11月起落地的一项探索——非机动车充电场所公众责任险。这也是上海首次在街道层面，为破解电动自行车治理难题而定制引入的保险机制。

　　“2023年6月，我们辖区内某小区曾发生一起电动自行车电池充电后热失控引发的自燃事故。尽管未造成重大人员伤亡，但矛盾化解周期很长。”斜土街道相关负责人告诉记者，那次事故让大家意识到：安全宣传和专项整治只能降低事故发生的概率，一旦事故真正发生，如何快速善后、减少次生矛盾，同样是一道必答题。

　　在区消防救援支队的专业指导下，街道对辖区内非机动车充电棚和集中停放点位展开全面摸排，形成详实风险评估报告。基于这一手数据，太平洋产险徐汇支公司对标《上海市非机动车安全管理条例》，为街道量身定制了专属保险方案。

　　从“救火队”到“防火墙”，保险工具的引入并未取代街道和社区的日常管理责任，而是提供了一层制度化的兜底保障。斜土街道相关负责人表示，将持续做好该保险的宣传普及，让更多人知晓保障范围和理赔流程，并把保险机制与日常安全管理相结合，让老旧小区的电动自行车安全防护网更加密实。