□ 记者  李梦婷  康家辉

　　近日，徐家汇街道举行民情快办成果汇报主题活动。社区工作者通过自编自演小品、TED演讲，呈现了过去一年“多格合一”治理实践中的真实场景。

　　小品《魔音消失记》是“主动发现、协同治理”的典型缩影，作品还原了科汇居委会工作人员联合环保部门，精准锁定并解决居民家中低频噪音困扰的全过程。据统计，2025年街道成功化解各类基层矛盾9000余件。TED演讲《急难愁盼见初心》则讲述了在文定居民区突发停水事件中，社区依托“社区云”平台快速调取重点关怀老人信息，组织工作人员主动上门送水的故事。

　　在小品《居委里的“惊喜”有点甜》中，王家堂居委会工作人员仅用25分钟便完成跨条线业务问询，为居民提供“一次性告知、全流程代办”的便捷服务。这一案例背后是“全岗通”机制的实效彰显，2025年街道通过该模式累计办理各类民生事项1200余件，群众满意度高达99%。小品《黛园蝶变》再现了通过多方联动、协商共治，番禺居民区最终实现历史建筑保护与环境整治双赢的治理过程。TED演讲《换新与凝心》则分享了豪庭居民区通过推行“双轨投票法”、制定“一幢一策”内饰方案，最终推动34台新电梯顺利投入使用的过程。

　　TED演讲《天团背后的天团》讲述了汇翠居民区在时代少年团演唱会保障期间，联动多方力量，用提前划定安全缓冲区、延长服务时长等细致服务赢得了家长和粉丝的认可。TED演讲《最闪亮的星》则分享了零陵居民区工作人员主动帮扶海归青年渡过生活难关的暖心故事。

　　据了解，徐家汇街道将持续深化“多格合一”治理模式，着力让每个网格都成为民情收集的“前哨站”、矛盾化解的“终点站”、服务群众的“暖心站”。