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~~~徐汇城市治理“一网统管”率先开启3.0版
鲍炳章指出——~~~
扩大溢出效应 提升服务能级~~~
~~~徐汇举行区级机关党建工作会议
书记区长分别深入点位——~~~
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2020年11月11日 星期三 出版 上一期  下一期
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徐汇城市治理“一网统管”率先开启3.0版
11月4日,徐汇区城市运行管理中心正式启用,标志着徐汇“一网统管”建设迈上新台阶 朱亮 摄

  ■ 记者  姚丽敏

  11月4日上午,我区举行城运中心启用仪式。区委书记鲍炳章,区委副书记、区长方世忠,区委副书记钟晓咏等领导共同见证了徐汇“一网统管”从2.0到3.0的迭代升级。区领导俞林伟、秦丽萍、卫岚、毕桂平参加仪式并为第二批企业联盟颁发聘书。

  徐汇是上海“一网统管”先行区。去年3月,徐汇在城市网格化综合管理1.0版的基础上,率先启动“一网统管”建设,实现了“一网统管”2.0版上线运行。今年年初,徐汇又按照市委、市政府部署要求,围绕“高效处置一件事”目标,集结业务骨干、专业团队、企业联盟开启“百日会战”,完成了城运中心大厅改造,初步构建了“一屏观天下、一网管全城、一云汇数据、一人通全岗”的城市治理体系,让徐汇“一网统管”建设迈上了新台阶。

  方世忠在介绍城运平台3.0版时指出,“一网统管”是城市治理的“牛鼻子”工作,一年的谋划,百日的会战,徐汇牢牢把握以人为本、整体政府、智慧治理三大核心要义,着眼“高效处置一件事”,聚焦实战管用,基层爱用,群众受用,建成了大平安、大建管、大市场、大民生四大城市体征的“一梁四柱”城运平台,打造了具有硬核能力的数据、算法和业务三大城运中台,形成了“7×24小时”的两大融合指挥系统和移动端“汇治理”实战基座。

  通过“汇治理”小程序用“手机图文”的形式投诉人行道上共享单车的乱停放问题,能在35分钟得到处置完成的反馈信息,这其中不仅蕴含的是“以人为本”的重要理念,更体现了“一网统管”的系统下以市民参与治理为“起点”,以市民满意度为“终点”的闭环运行;小区僵尸车认定困难,处置部门责任不清,存在推诿和处置时间较长等问题。流程重塑后,通过各个部门的联勤联动实现了高效处置,至今已经累计处理了3860件相关案件,处置越来越高效,背后隐藏的是政府部门正在从“部门化政府”向“整体性政府”转变,越来越多的职能部门跨界合作,以协作机制来应对政府职能碎片化的问题,不断增强政府公共服务的有效性和责任性;半夜里,小区门卫是否脱岗,你未必可以看到。独居老人长时间没有离开家门,社工也难以及时注意,但是AI机器人则会自动预警,给后台以提示,确保小区和百姓的安全,这是数据和算法在实时赋能城市管理,24小时默默守护徐汇的每一天。疫情期间火线开发“汇治理”疫情防控系统,累计访问次数破亿,并成为全区统一移动端入口。在此基础上,推出涵盖全区近万家沿街店铺的智慧商铺“汇商码”,赋能市场监管和企业服务。同时,开发“12345”热线智能感知系统,用数据分析代替经验判断,“12345”热线处置考评始终排名全市前列。

  据了解,下一步,徐汇在区“一网统管”3.0版平台运行的基础上,将坚持“应用为要、管用为王”,按照“三级平台、五级应用”架构,进一步做实做强街镇城运中心功能,力求在最低的层级、最短的时间,以最小的成本,解决最大的关键问题,实现综合效益最佳。对此,方世忠要求,一要打造技术赋能新亮点。要牢牢把握城市有机体的生命体征,加快城市神经元系统建设和传感器布设,进一步推动数据归集应用、系统集成开发、资源高效配置、功能综合运用,实现城市运行态势的实时监测、城市运行风险的预判预警,城市治理问题的及时处置。二要推动实战能力新提升。坚持需求导向、问题导向、效果导向,聚焦事关企业群众切身利益的高频事项、关键事项,进一步拓展应用场景,强化网格力量的联勤联动,明确权责清单,优化处置流程,提升处置实效,更好为疫情防控、经济发展、城市治理和生活服务。三要争做数字转型新标杆。立足“一网统管”“一网通办”双轮驱动的数字政府发展格局,深入推动“两张网”的功能融合,做到政府管理服务的范围覆盖到哪里,“两张网”就延伸到哪里,同时把数字政府建设与数字社会、数字产业联通好,充分运用并释放数据产能,更好顺应和服务助力城市数字化转型。

  区城运平台的正式启用,标志着徐汇的“两张网”建设站在了新的起点。徐汇将继续深入贯彻“人民城市人民建、人民城市为人民”重要理念,开拓创新、善作善成,努力打造符合城市治理现代化新要求的一流城运中心,向“卓越徐汇、典范城区”的目标不断迈进,让群众有更多获得感、幸福感、安全感。

  区相关委办局及各街镇主要负责人参加仪式。

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